FAQ

Q

いつまでに注文すれば指定日に届けてもらえますか?

A
いずれの決済方法もご指定日の5日前までにご注文をお願いします。 (例)12/20指定の場合→12/15までのご注文完了 ※お支払い方法が【コンビニ決済】・【銀行振込】の場合はご注文後、3日以内のご入金をお願いします。 3日を過ぎますと自動的にキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。 ・コンビニ決済をお選びの場合…ご注文完了日を含め3日以内のご入金 ・銀行振込をお選びの場合…ご注文完了翌日から3日以内、銀行営業日15時までのご入金 ※また、1回に30個以上のご注文の場合は、当店の5営業日前(火・水定休)までにご注文をお済ませください。
Q

お弁当の受け渡し方法を教えてください。

A
※ご指定の日時に、賀城園店頭でのお受け渡しになります。 午前11時~午後5時の間でご指定頂き、店頭へお越しください。 住所:〒4560021 愛知県 名古屋市熱田区夜寒町16番22 ※お弁当【極】(8,640円)は2個以上のご注文で原則、名古屋市内のみ配達いたします。 配達時間は午前11時~午後5時の間でご指定ください。
Q

一度に何個まで注文できますか?

A
※60個までご対応いたします。 会社様や会合などお集りの場所にご利用いただけます。
Q

注文後の変更やキャンセルはできますか?

A
※ご指定日の2日前17:00までは変更、キャンセル可能です。 ただし、キャンセルの場合は、前日50%・当日100%のキャンセル料を頂戴いたします。 あらかじめご了承お願いいたします。
Q

お弁当の容器はどうすればよいですか?

A
※お弁当【極】(8,640円)の容器は翌日、賀城園が回収にお伺いいたします。 捨てられる容器希望の場合はご予約時にご相談ください。 ※【雅】(5,400円)、【匠】(3,240円)の容器は恐れ入りますが、お客様の方で各自治体の指定方法にそって破棄をお願いいたします。
Q

賞味期限を教えてください

A
※お引渡しの当日中にお召し上がりください。